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Questa informativa spiega come tratto i tuoi dati personali quando usi 3min.support. Vale ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
Titolare del trattamento
Filippo Niccolò Ferretti
via Cassola 8/a, Crespellano — Valsamoggia (BO) 40053
C.F. FRRFPP89R09A944W · P.IVA 03380621205
Regime forfettario (L. 190/2014, art. 1 cc. 54-89).
Email per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: hello@3min.support
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): l’attività non rientra nei casi obbligatori previsti dall’art. 37.1 GDPR.
Quali dati raccolgo
Quando attivi un ticket di consulenza:
- Dati identificativi e di contatto: nome, email, numero di telefono.
- Descrizione del problema: categoria selezionata, urgenza, frase libera che scrivi nel form (max 1-2 righe).
- Dati di pagamento: numero carta, scadenza, CVV non transitano dai miei sistemi — vanno direttamente a TS Pay (gateway del pagamento, TeamSystem S.p.A.) che gestisce la transazione; Fatture in Cloud (TeamSystem S.p.A.) emette la fattura elettronica. Ricevo solo conferma del pagamento e gli ultimi 4 numeri della carta come riferimento.
Quando ti iscrivi alla newsletter / waitlist (sezione “iscriviti”):
- Email, trattata da Brevo (Sendinblue SAS) come responsabile del trattamento.
Non utilizzo cookie di profilazione, non integro analytics di terze parti, non ti traccio sul web fuori da questo sito.
Perché li raccolgo (base giuridica)
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogare la consulenza che hai acquistato (chiamarti, risolvere il problema, emettere ricevuta) | Esecuzione di un contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Adempiere obblighi fiscali e contabili (ricevuta, conservazione registri) | Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR |
| Inviarti email transazionali (conferma pagamento, promemoria) | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Iscrizione alla newsletter / waitlist | Tuo consenso esplicito — art. 6.1.a GDPR (revocabile in ogni momento) |
| Gestione di eventuali reclami o richieste post-vendita | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR |
A chi comunico i tuoi dati
Solo a fornitori che servono direttamente l’erogazione del servizio:
- TS Pay / TeamSystem S.p.A. (Italia) — gestione pagamenti carta.
- Fatture in Cloud / TeamSystem S.p.A. (Italia) — fatturazione elettronica SdI.
- Brevo (Sendinblue SAS) (Francia) — invio email transazionali e gestione waitlist.
- Twilio Ireland Ltd o Meta Platforms Ireland Ltd — invio della notifica WhatsApp al mio numero quando arriva il tuo ticket.
- Cloudflare Inc. (USA, con clausole contrattuali standard UE) — hosting del sito.
- Eventuale commercialista per la tenuta della contabilità, dove richiesto dalla normativa.
Non vendo, non scambio, non cedo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
Trasferimenti fuori dall’UE
Alcuni fornitori (Cloudflare, Meta) possono trattare dati in server situati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE (Decisione 2021/914), che garantiscono un livello di tutela equivalente al GDPR.
Per quanto tempo li conservo
- Dati del ticket (nome, contatti, descrizione problema): fino a 90 giorni dopo la chiusura della consulenza, poi cancellati. Servono per gestire eventuali follow-up del cliente nello stesso periodo.
- Dati di transazione e ricevuta (importo, data, ultimi 4 della carta, dati fiscali): 10 anni, come da obblighi del Codice Civile (art. 2220) e della normativa fiscale.
- Iscrizione alla waitlist: fino a revoca del consenso da parte tua (link di disiscrizione in ogni email).
- Email di richiesta o reclamo: fino a 24 mesi.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento, scrivendo a hello@3min.support:
- Accesso ai tuoi dati (art. 15 GDPR).
- Rettifica se sono inesatti (art. 16).
- Cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17) — salvo dati di transazione coperti da obbligo di conservazione fiscale.
- Limitazione del trattamento (art. 18).
- Portabilità in formato leggibile (art. 20).
- Opposizione al trattamento (art. 21).
- Revoca del consenso quando il trattamento si basa su di esso (waitlist).
Rispondo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi reclamare al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Modifiche a questa informativa
Se cambio qualcosa di sostanziale, aggiorno la data in alto e — se mi hai dato un’email — ti avviso prima che le modifiche abbiano effetto.
Ultimo aggiornamento: 2026-06-14T00:00:00.000Z